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    1. 服务体系
      时间:2017-08-18

             海天公司秉承“诚实、严谨、开拓、创新”的经营理念,注重产品及工程项目的售前、售后服务,充分考虑用户诉求,为用户提供快速、高效、全面的服务,以无限追求和奉献的精神让用户百分之百满意。  

             1. 咨询服务  

             海天公司为用户提供产品介绍、方案咨询、疑难问题解答等技术服务,帮助用户快速了解海天产品的技术特点和技术优势,结合用户实际需求,有针对性的为用户提供医疗软件整体解决方案,以及海天产品的具体应用方式等具体细节。  

       2. 上门服务

             海天公司通过上门服务为用户实地解决问题,免除用户后顾之忧。上门服务主要包括:现场培训、系统集成、系统调试、系统初始化指导、软件运行维护、计算机维护等。  

             3. 远程支持  

             海天公司远程服务与其他服务方式有效互补,利用多种渠道为用户提供24小时*7即时、全方位远程支持。  

             a. 电话服务  

             海天公司设有专门服务热线满足客户电话咨询服务,用户可以直接通过电话进行相关技术咨询。

             b. 网络服务  

             用户可以通过登blog.jqdffh.cn访问海天公司的网站,了解海天公司的最新动态,进入网站“客户服务”栏目反馈问题,并下载最新的程序等。  

       

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